Condizioni di vendita

1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (nel seguito, Condizioni Generali) hanno per oggetto la disciplina dell'acquisto di Prodotti, effettuato a distanza, tramite rete telematica, dal Sito www.engimif.it  (nel seguito, il Sito).

1.2. Titolare del Sito è Engim Impresa Formativa srl Impresa sociale ETS con sede legale in Via Etruschi n.7 00175 Roma (RM), Codice Fiscale e Partita Iva nr 01423710230 e sede operativa in Via Santa Maria Maddalena n.90 36016 Thiene (VI).

2.1. Tutti gli acquisti di Prodotti effettuati attraverso il Sito (nel seguito, i Contratti d'Acquisto) dagli utenti che ad esso accedono (nel seguito, i Clienti) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dal Codice del Consumo italiano (D.lgs. nr. 206/2005), sezione II Contratti a distanza (artt. 50 – 67) e dalle norme italiane in materia di commercio elettronico (D.lgs. 70/2003).

2.2. Con la conclusione dei Contratti d'Acquisto, secondo procedura, il Cliente accetta e si obbliga ad osservare le presenti Condizioni Generali.

2.3. Il Cliente, pertanto, è tenuto a leggere attentamente, prima di effettuare qualsiasi operazione di acquisto, le presenti Condizioni Generali che Engim IF srl mette a sua disposizione anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione in ottemperanza a quanto previsto dall’art. 12, 3° comma del D.lgs. 70/2003.

2.4. Engim IF srl potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali. Ad ogni singolo Contratto d'Acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'ordine di acquisto stesso da parte del Cliente.

3.1. www.engimif.it (di seguito “Sito”) è un sito telematico di vendita di prodotti realizzati dai ragazzi di Abilmente (nel seguito, “Prodotti”).

3.2. Tutti i Prodotti offerti sono dettagliatamente illustrati sul Sito, all'interno delle rispettive sezioni, distinti per categorie di Prodotto.

3.3. I contenuti fotografici hanno il solo scopo di presentare i Prodotti per la vendita. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, ha valore indicativo e corrisponde normalmente all'immagine fotografica dei Prodotti stessi e ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di Engim IF srl, circa l'esatta corrispondenza dell'immagine raffigurata sul Sito con il Prodotto reale.  Poiché gli aspetti cromatici possono non rappresentare con assoluta fedeltà il Prodotto reale, anche per effetto del browser o del monitor utilizzati dal Cliente, per questi aspetti, Engim IF srl non garantisce l’assoluta coincidenza tra l’immagine presente sul sito ed il Prodotto reale.

3.4 I Prodotti sono venduti con le caratteristiche presentate sul sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.

3.5 In caso di differenza tra l'immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

3.6  Qualora, per una qualsiasi ragione, i Prodotti già ordinati dal cliente risultassero essere non disponibili alla vendita, Engim IF srl procederà ad avvisare tempestivamente il Cliente e a rimborsare, in favore del Cliente, ogni somma eventualmente già pagata, e non sussisterà, per Engim IF Srl  l’obbligo di consegna della merce ordinata.

3.7 Engim IF si riserva il diritto di modificare le informazioni relative a ciascun Prodotto, l’assortimento dei Prodotti presenti sul Sito e la loro disponibilità in qualsiasi momento e senza preavviso.

4.1. L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la conoscenza e l’accettazione integrale e senza riserva delle Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento dell’ordine. Engim IF Srl si riserva di modificare in qualsiasi momento, a proprio insindacabile giudizio e senza preavviso, le presenti Condizioni Generali di Vendita. Le eventuali modifiche apportate saranno ritenute valide dalla data di pubblicazione del documento sul Sito e verranno applicate esclusivamente agli ordini effettuati dopo tale data.

4.2. Per poter procedere all’acquisto dei Prodotti desiderati, presenti sul sito e disponibili alla vendita, il Cliente dovrà inserire i Prodotti di interesse nel carrello virtuale. Il Cliente potrà successivamente scegliere di portare a termine l’acquisto dei Prodotti presenti nel carrello virtuale come cliente ospite o come cliente registrato.

4.3. In occasione del primo acquisto (cliente ospite), il Cliente dovrà fornire i propri dati per perfezionare l’ordine e il contratto di vendita, e, durante la procedura di acquisto, avrà la possibilità di registrarsi così creando un account personale per il sito.

4.4. Nel caso di acquisto come cliente registrato, il Cliente effettuerà l’accesso al sito con le proprie credenziali, prima di portare a termine la procedura d’acquisto.

4.6. Per poter procedere all’acquisto Il Cliente dovrà accedere alla pagina di dettaglio di ciascun prodotto che intende acquistare, cliccando sull’immagine del prodotto nelle pagine di listato dei Prodotti, o su un link che porti alla pagina di dettaglio del prodotto stesso. Se intenzionato ad acquistare il prodotto, il cliente dovrà selezionare la taglia desiderata per il prodotto e inserire il prodotto di interesse nel carrello virtuale, cliccando sull’apposito bottone “AGGIUNGI AL CARRELLO” che si trova nella pagina di dettaglio del prodotto stesso.

4.7. Dopo aver aggiunto ogni prodotto al carrello virtuale, il Cliente avrà la possibilità di continuare lo shopping, visualizzando altri Prodotti ed eventualmente aggiungendoli al carrello, o procedere con il checkout ovvero portare a termine la procedura di acquisto.

4.8. Qualora il Cliente scelga di procedere con il checkout, raggiungerà una pagina riepilogativa del contenuto del carrello virtuale per il quale si accinge all’acquisto. Avrà qui la possibilità di modificare le quantità di acquisto per gli articoli presenti nel carrello, o di rimuovere alcuni articoli dal carrello. Il Cliente potrà inoltre qui visualizzare il prezzo totale degli articoli presenti nel carrello, al netto di eventuali costi dovuti alla spedizione o alla modalità di pagamento scelta, che verranno evidenziati al Cliente dopo che questi avrà scelto le opzioni di spedizione e la modalità di pagamento.

4.9. La procedura di checkout si suddivide nelle seguenti fasi:

· Inserimento delle informazioni personali;

· Inserimento degli indirizzi di spedizione. Il Cliente dovrà qui inserire i dati riguardanti l’indirizzo di spedizione;

· Scelta del metodo di spedizione. Il Cliente potrà qui scegliere il metodo di spedizione desiderato, tra quelli elencati;

· Pagamento. Il Cliente potrà quindi scegliere la modalità di pagamento desiderata, tra quelle elencate;

· Il Cliente può quindi procedere con il pagamento, finalizzando l’ordine, che verrà inoltrato a Engim IF Srl;

4.10. Successivamente alla visualizzazione del riepilogo il Cliente riceverà una email di conferma all’indirizzo indicato in fase di ordine e/o registrazione.

5.1. I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse e/o imposte applicabili (compresa l’IVA), restando escluse le eventuali spese di spedizione e di gestione, che verranno evidenziate nella pagina di conferma d’ordine, prima del definitivo inoltro dello stesso da parte del Cliente a Engim IF Srl.

5.2. Il Cliente è tenuto a versare a Engim IF Srl l’importo totale riportato nella pagina di conferma d’ordine. L’importo totale dell’ordine, comprensivo del prezzo dei Prodotti e delle eventuali spese aggiuntive (come le spese di spedizione), deve essere pagato per la sua totalità in un’unica soluzione, tramite i metodi di pagamento messi a disposizione al Cliente da Engim IF Srl.

5.3. Il prezzo di vendita dei Prodotti è il prezzo in vigore al momento dell’ordine sul sito.

5.4. Engim IF Srl si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti e le spese di gestione e di spedizione in qualsiasi momento e senza preavviso.

5.5. Engim IF Srl verifica costantemente che i prezzi riportati sul Sito siano corretti. Tuttavia, a causa di problemi tecnici non rilevati con immediatezza, può verificarsi che il prezzo riportato per uno o più articoli risulti palesemente inferiore al prezzo normalmente applicato, pure al netto di eventuali sconti e/o promozioni in vigore.

5.6. Qualora il Cliente rilevi che il prezzo di uno o più dei Prodotti disponibili all’acquisto sia palesemente inferiore a quello normalmente applicato, anche al netto di eventuali sconti e/o promozioni in vigore, è pregato di non portare a termine la procedura di ordine per i suddetti Prodotti e di segnalare tempestivamente l’anomalia con una mail all’indirizzo di posta commerciale@engimimpresaformativa.it.

Qualora il Cliente ciò nonostante porti a termine la procedura di ordine, Engim IF Srl si riserva il diritto di annullare l’ordine, procedendo ad avvisare tempestivamente il Cliente e a rimborsare, in favore dello stesso, ogni somma eventualmente già pagata. In tal caso non sussisterà, per Engim IF Srl, l’obbligo di consegna della merce ordinata.

6.1. La pubblicazione dei Prodotti esposti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d'acquisto. L'ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali.

6.2. Ciascun Contratto d'Acquisto stipulato tra Engim IF Srl. e il Cliente deve intendersi concluso con l’invio da parte di Engim IF Srl dell’accettazione dell'ordine all’indirizzo di posta elettronica del Cliente. Tale messaggio di conferma indicherà un "Numero Ordine", da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con Engim IF Srl.

Il messaggio riproporrà, oltre alle informazioni obbligatorie per legge, tutti i dati inseriti dal Cliente il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente ogni eventuale correzione. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno ad esclusivo carico del Cliente.

6.3. Ciascun ordine può essere visionato dal Cliente sul Sito, nella propria area personale, qualora questi sia registrato, oppure contattando il Servizio Clienti di Engim IF Srl, immediatamente dopo l'invio dell'ordine stesso.

6.4. È possibile che si verifichino occasionali indisponibilità dei Prodotti offerti, in tal caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte disponibili, l'ordine verrà inviato con i prodotti disponibili dopo aver inviato comunicazione al Cliente in merito ai prodotti non disponibili.

6.5. Engim IF Srl ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l'ordine inviato dal Cliente, senza che quest'ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell'ordine stesso.

6.6. In particolare, Engim IF Srl si riserva il diritto di non accettare proposte di acquisto e cancellare ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità ovvero qualora – anche a seguito di confronto con il circuito che gestisce i pagamenti con carte di credito – risultino anomalie nelle transazioni e nei mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente.

6.7. Il Cliente potrà verificare in ogni momento il contenuto dei contratti di acquisto conclusi accedendo alla propria area personale del Sito, qualora questi sia registrato, oppure contattando il Servizio Clienti di Engim IF Srl.

7.1. ENGIM IF Srl emette ricevuta o fattura dei Prodotti acquistati, nel momento in cui i Prodotti vengono consegnati al corriere per la spedizione, includendoli nella confezione. Per l'emissione della ricevuta o fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente. Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l'emissione della ricevuta o fattura stessa.

7.2. Come meglio dettagliato di seguito ai relativi punti, i pagamenti con Carta di Credito e PayPal richiedono esclusivamente un'autorizzazione ovvero una prenotazione del denaro senza effettivo addebito nel momento in cui il Cliente inserisce l'ordine. Il pagamento viene pertanto effettivamente addebitato al Cliente solo nel momento in cui i Prodotti vengono consegnati al corriere incaricato per la spedizione.

7.3 Sicurezza del pagamento. Gli acquisti fatti su www.engimif.it sono sicuri e garantiti. Il pagamento online con carta di credito è completamente privo di rischi. Le informazioni relative ai pagamenti vengono criptate durante la trasmissione e gestite direttamente dal circuito Paypal o aziende bancarie preposte. In nessun caso www.engimif.it verrà a conoscenza del numero di carta di credito, né tratterà o conserverà i dati forniti sui propri sistemi. www.engimif.it si limiterà a ricevere comunicazione dell'esito positivo della transazione.

Per garantire la massima sicurezza negli acquisti, le informazioni relative ai pagamenti trasmesse via internet vengono criptate dal protocollo SSL (Secure Socket Layer).

7.4. Il pagamento dei Prodotti acquistati si effettua

 con carta di credito

 bonifico anticipato

 PayPal

8.1. Le modalità di consegna previste sono:

· Spedizione con Corriere Espresso e consegna a domicilio;

· Consegna presso la sede operativa di Engim IF Srl, ove il Cliente potrà ritirare il Prodotto quando disponibile 

8.2. Qualora la modalità di spedizione scelta dal Cliente sia la spedizione tramite Corriere Espresso, l'ordine verrà consegnato con un corriere espresso scelto da Engim IF Srl. - i tempi varieranno in funzione della destinazione

8.3. La spedizione tramite Corriere Espresso avrà dei costi di spedizione a carico del Cliente;

8.4. Il cliente riceverà una e-mail dal corriere al momento dell’affidamento della spedizione, riportando la data e la fascia oraria di consegna previste e il codice che consentirà al Cliente di tracciare l’avanzamento della spedizione.

8.5. Qualora il Cliente scelga la modalità di consegna presso la sede operativa di ENGIM IF Srl in via Santa Maria Maddalena n.90 a Thiene (VI), non vi saranno spese di spedizione a carico del Cliente. Il Cliente verrà informato, tramite e-mail della data di arrivo degli articoli ordinati presso il punto vendita ENGIM IF Srl. Da tale data il Cliente avrà a disposizione 10 (dieci) giorni lavorativi per ritirare l’ordine, in orario di apertura del punto vendita stesso. Qualora il Cliente non provveda al ritiro dell’ordine entro il predetto Termine, ENGIM IF Srl  informerà senza indugio il Cliente, tramite e-mail o al suo numero di cellulare, che nel caso in cui il ritiro non avvenga entro i successivi cinque giorni lavorativi ENGIM IF Srl non sarà più obbligata alla consegna e potrà trattenere a titolo definitivo quanto eventualmente già incassato. Il Cliente dà atto che il ritiro del Prodotto è un suo obbligo derivante dal Contratto di Vendita e pertanto in caso di mancato ritiro dell’ordine entro il predetto termine, il contratto si intenderà risolto di diritto senza necessità di comunicazione alcuna da parte di ENGIM IF Srl. In nessun caso il mancato ritiro dell’ordine entro il predetto termine potrà essere inteso quale implicita dichiarazione della volontà del Cliente di esercitare il diritto di recesso.

8.6. I tempi di consegna indicativi e non vincolanti per le due modalità di spedizione previste, salvo imprevisti, sono:

• Corriere Espresso: 5 giorni lavorativi su tutto il territorio nazionale (per le isole minori, sono previsti due giorni lavorativi aggiuntivi);

• Consegna nella sede operativa di Engim IF Srl: fino a un massimo di dieci giorni;

8.7. Si intendono giorni lavorativi tutti quelli compresi tra il lunedì e il venerdì, inclusi, quindi con esclusione del sabato e della domenica e di eventuali giorni festivi infrasettimanali.

8.8. ENGIM IF Srl si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito e, in ogni caso, ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine.

 

8.9. I Prodotti ordinati saranno inviati all'indirizzo postale specificato dal Cliente.

8.10. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato, il corriere notificherà il passaggio e tenterà una nuova consegna secondo le modalità da questi prestabilite.

Dopo due tentativi di consegna falliti verranno addebitati € 15 di spese di giacenza.

Decorsi 30 (trenta) giorni dalla data in cui i Prodotti oggetto dell'ordine sono stati rispediti a ENGIM IF Srl per impossibilità nell'esecuzione della consegna, il contratto si intenderà risolto e l'ordine d'acquisto annullato ai sensi dell'art. 1456 c.c.. ENGIM IF Srl non procederà al rimborso della somma pagata dal Cliente.

8.11. Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere incaricato da ENGIM IF Srl, il Cliente è tenuto a controllare scrupolosamente l’integrità dell’imballo e che il numero di pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

8.12. Eventuali danni agli imballi e ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei pezzi/colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, che potrà contattare ENGIM IF Srl via mail commerciale@engimimpresaformativa.it oppure via telefono al 3297011126  specificando l'ordine per il quale si sono verificati tali disguidi.

8.13. Casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasposto, nonché eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna a carico di ENGIM IF Srl, daranno diritto alla stessa di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d'Acquisto. In tali ipotesi sarà cura di ENGIM IF Srl fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente e quest'ultimo avrà diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di ENGIM IF Srl.

9.1 Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 7 giorni (periodo di recesso).

9.2 Il periodo di recesso scade: dopo 7 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e da questi designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e da questi designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

9.3. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare Engim IF Srl della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita con raccomandata A/R via posta o messaggio di posta elettronica a commerciale@engimimpresaformativa.it.

9.4. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

9.5. Se il Cliente recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Engim IF Srl compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 7 giorni dal giorno in cui Engim IF Srl sarà informata della decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che non venga espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

90.6. Il Cliente è tenuto a rispedire i beni o consegnarli a Engim IF Srl – Via Santa Maria Maddalena n.90- 36016 Thiene (VI) senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente. Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

9.7. Il Cliente non potrà in ogni caso esercitare il diritto di recesso nel caso si tratti di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

10.1. I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria. Le immagini e i colori dei Prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.

10.2. In caso di difetto di conformità dei Prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito ed in caso di Prodotto guasto o difettoso, il Cliente ha diritto al rimborso immediato del bene non conforme, previo invio di fotografie e descrizioni che evidenzino il danneggiamento o la non conformità del Prodotto. L’invio va fatto via email a commerciale@engimimpresaformativa.it. Engim IF srl procederà al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente all’atto di acquisto del Prodotto.

11.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legislazione italiana, e i contratti si intendono perfezionati in Italia.

11.2. L’impianto normativo che regola i contratti di commercio elettronico è costituito dalle seguenti norme:

• Direttiva n. 2000/31/CE;

• Decreto Legislativo n. 70/2003;

• Direttiva n. 2011/83/UE;

• Decreto Legislativo n. 21/2014;

11.3. Tutte le controversie che riguardano i Consumatori saranno soggette alla competenza del Giudice del luogo di residenza del Consumatore.

12.1. I  nomi, i contenuti testuali e grafici, le illustrazioni e le immagini riprodotte sul sito non possono essere utilizzati se non in ambito esclusivamente privato. Ogni riproduzione totale o parziale del sito è severamente vietata, e dall’accesso al sito o dall’acquisto dei Prodotti non deriva nessun diritto sui contenuti e marchi riprodotti sul sito stesso.

13.1. Per l’esecuzione del contratto, è obbligatorio il conferimento da parte del Cliente di alcuni dati personali. Il Cliente dichiara e garantisce che i dati forniti a Engim IF Srl durante il processo di acquisto e/o di registrazione sono corretti e veritieri. Il mancato, parziale o inesatto conferimento dei dati del Cliente a Engim IF Srl può avere come conseguenza l’impossibilità di eseguire il contratto.

13.2. Engim IF SRL garantisce il trattamento dei dati personali del Cliente in conformità e nel rispetto del D.Lgs. n. 196/2003 (Codice Privacy), e assicura di adottare specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita dei dati e/o il loro uso illecito e/o non concesso. I dati forniti dal Cliente saranno registrati da Engim IF SRL e utilizzati per dare esecuzione al contratto e, previo suo consenso, per eventuali ulteriori attività, così come indicate nell’informativa sulla privacy fornita al Cliente attraverso il Sito al momento della sua registrazione.

14.1. Per domande e chiarimenti legati al Sito, alle Condizioni Generali di Vendita, all’acquisto on line, allo stato di un ordine, alla restituzione di Prodotti o a rimborsi, il Cliente può contattare ENGIM IF SRL all’indirizzo e-mail commerciale@engimimpresaformativa.it.